Améliorer l'accueil du client en Boutique Paysanne

Améliorer sa communication

Objectif :
Amélirer l'accueil du client pour mieux vendre les produits du point de vente collectif.

Contenu :
Matin
Etre capable de mesurer l'impact des pratiques actuelles de communication et de commercialisation sur les ventes.
Analyse de la situation du magasin.
Repérage des points faibles et des points forts, des causes et des conséquences.
Après midi
Être capable d'aborder une relation client avec aisance, faciliter le contact, l'écoute, savoir répondre aux besoins et parvenir à la fidélisation du client. présentation des outils de communication et d'accueil des clients : Prise de contact, traitement de l'objection, conclure la vente.

Méthode
Valorisation de l'expérience des membres qui tiennent la boutique à tour de rôle
Synthèse collective.
Aucun prérequis ne sont nécessaires pour participer à cette formation.
RDV Salle Terroir au-dessus du restaurant de la Maison des vins